Les rendez-vous non honorés : un vrai problème pour l'accès aux soins

Chaque semaine, environ 15 rendez-vous ne sont pas honorés dans notre cabinet, soit près de 3 par jour. Ces créneaux sont réservés, mais les patients ne se présentent pas sans prévenir.

Quel impact pour le cabinet et pour les patients ?

• Des créneaux perdus : ces absences empêchent d’autres patients, parfois dans l’urgence, de consulter plus rapidement.
• Un allongement des délais : les demandes sont nombreuses, et chaque rendez-vous manqué retarde l’accès aux soins pour tous.
  

Que se passe-t-il en cas d’absence non justifiée ?

Lorsque les absences sont trop fréquentes et injustifiées, Doctolib bloque la possibilité de reprendre rendez-vous. Seul le cabinet peut ensuite décider d’un éventuel déblocage.

Que faire si vous ne pouvez pas venir ?

La vie réserve des imprévus, et cela arrive à tout le monde. L’important est de prévenir dès que possible :

• En annulant directement votre rendez-vous sur Doctolib (même à la dernière minute, cela libère une place pour un autre patient).
  
• En appelant le secrétariat du cabinet au : 04 67 99 06 36
  • (Horaires d’ouverture du secrétariat : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 15h à 18h)

Chaque rendez-vous annulé à temps est une chance donnée à un autre patient d’être soigné.

Merci pour votre compréhension

L'équipe médicale du cabinet Jacques Coeur